Apoiar a comunicação, o envolvimento comunitário e o controlo de qualidade da plataforma digital Kukura.
SOBRE O KUKURA
O Kukura (app.kukura.co.mz) é uma plataforma de aprendizagem digital criada pela Associação Empoderando Moçambique (AEM) para ajudar organizações da sociedade civil moçambicana a desenvolver a sua capacidade, credibilidade e impacto.
A plataforma serve atualmente mais de 100 organizações em todo Moçambique através de um currículo estruturado, um sistema de confiança e verificação, e ferramentas para ligar organizações a financiamento e oportunidades.
RESPONSABILIDADES
- Publicar, agendar e acompanhar conteúdos nas redes sociais do Kukura, garantindo regularidade, clareza e alinhamento com a comunicação da AEM.
- Partilhar oportunidades de financiamento, formações, eventos e anúncios relevantes com a rede de organizações utilizadoras.
- Traduzir conteúdos curtos entre inglês e português, especialmente oportunidades de financiamento, anúncios e publicações para redes sociais.
- Contactar organizações registadas no Kukura para recolher feedback, testemunhos e sugestões de melhoria.
- Fazer seguimento com organizações inativas ou que pararam de avançar nas lições, procurando compreender dificuldades e incentivar a continuidade.
- Dar boas-vindas a novas organizações registadas e apoiar o seu primeiro contacto com a plataforma.
- Executar verificações regulares no site e na aplicação Kukura para identificar falhas, links quebrados, erros de conteúdo ou problemas de navegação.
- Registar problemas técnicos de forma clara, incluindo o que falhou, quando ocorreu, dispositivo utilizado e passos para reproduzir o erro.
- Manter registos organizados de organizações utilizadoras, contactos, feedback, testemunhos e níveis de envolvimento.
PERFIL DESEJADO
- Fluência em português e inglês, escrito e falado; esta competência é essencial para traduzir e adaptar oportunidades internacionais para a rede local.
- Boa capacidade de comunicação, escrita clara e atenção ao tom adequado para redes sociais, mensagens institucionais e contacto com organizações.
- À vontade com o uso básico de computador e smartphone, incluindo redes sociais, folhas de cálculo, e-mail, WhatsApp e ferramentas online.
- Organização, responsabilidade e capacidade de seguir listas de verificação, processos e sistemas partilhados de forma consistente.
- Conforto para contactar pessoas diretamente por telefone, WhatsApp ou presencialmente para recolher feedback, confirmar informação e fazer seguimento.